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行业最高标准肯定丨万郡物业获一级物业管理住宅小区三星荣誉

日期:2017-12-08

近日,包头市万郡物业服务有限公司荣获一级物业管理住宅小区三星称号,此荣誉称号是目前居住物业管理服务标准中最高级服务标准,是对物业服务项目的最高标准肯定。

 

 

一级物业管理住宅小区三星荣誉称号

 

根据国务院2017年1月21日发布的《国务院关于第三批取消中央指定地方实施行政许可事项的决定》中明确取消了物业企业二级、三级以下资质认定行政许可,紧接着于2017年4月取消了物业企业一级资质认定行政许可,各市级单位开始组织开展物业项目评星定级工作。

 

这意味着物业项目评星定级将成为物业服务企业最具含金量的认证形式。 

 

根据《包头市人民政府办公厅文件 包府办发(2017)199号》发文,2017年7月1日至2018年12月31日期间,包头市物业管理处、包头市物业管理协会、包头市住房保障局物业科等相关部门联合对全市各物业企业服务项目进行评星定级工作——在包头市676个物业服务项目中,评选出一级三星物业服务项目23个,二级二星物业服务项目142个,三级一星物业服务项目220个。 

 

为顺利通过评选,在公司领导的大力支持下,在物业各部门的积极努力和全力配合下,公司完成了评定过程中需要的各项工作:提高整体服务标准及服务质量管理、加强环境卫生清理、小区绿化整改、提高小区秩序服务管理等。 

经过近半年的评定工作,市政相关部门各级领导对万郡大都城项目共进行了六次物业现场管理审核、三次内页管理审核,对物业的现场进行综合评定,随机抽查了部分业主开展满意度调查。期间,万郡物业对每次审核中提出的问题积极整改和提升。各级单位对万郡大都城项目的物业服务管理表示肯定和支持。 

 

2017年12月7日项目评定工作最终完成。包头市青山区共234个物业服务项目参与评选,其中仅3家物业服务项目被评定为一级三星物业服务项目,包头市万郡物业服务有限公司接管的万郡大都城项目名列其中。

  

该项荣誉的取得标志着万郡物业的管理规模、管理水平、服务标准得到了包头市政相关部门的认可。公司具有提供满足顾客要求和适用法规要求的服务产品能力,能够不断提升顾客的满意度,达到精细化管理的服务标准。接下来万郡物业将继续按照《居住物业管理服务标准》一级三星服务标准开展服务工作,不断完善和细化工作流程,规范公司服务标准流程及内页管理要求,加强业主沟通和员工服务技能,提高业主满意度和客户口碑。

 

任何一项荣誉的获得都离不开坚持,不断提升服务品质才是硬道理。万郡物业将不断深入推行员工培训,让每位员工都能够按照一级物业服务标准开展工作,打造出一支“服务让业主开心、环境让业主舒心、安全预防让业主放心、设施设备管理让业主安心”的专业管理/服务团队,真正做到“精细化”管理和“金钥匙”服务,为业主提供更专业、更用心的物业服务。

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